Infos hébergeurs en locations de vacances
Vitrine de la destination, les hébergeurs sont les premiers ambassadeurs de notre région.
Qu’il s’agisse d’une activité principale ou d’un complément de revenus, l’accueil touristique doit être exercé de manière professionnelle et nécessite une forte implication et une bonne connaissance des attentes de la clientèle.
Loueurs en meublés, cette page recense des informations et documents qui vous aideront à mettre en place et exercer votre activité.
Pourquoi vous qualifier ?
Détenteur de la Marque Qualité, l’Office de Tourisme du Léon s’engage auprès des hébergeurs et les accompagne dans leurs démarches de qualification.
L’objectif à terme est de viser un parc locatif territorial totalement qualifié, gage de sécurité tant pour les visiteurs que pour les propriétaires.
Se qualifier, c’est adopter le réflexe qualité !
Un classement ou un label offre incontestablement une valeur ajoutée à votre hébergement et vous offriront par ailleurs de nombreux avantages :
- Valorisation de votre hébergement
- Gage de qualité et de sécurité pour le client, visiteur, touriste
- Meilleure visibilité de votre offre sur nos supports de communication
- Possibilité d’affiliation à l’ANCV (Agence Nationale pour les Chèques Vacances)
- Simplification de la collecte de la taxe de séjour avec un tarif unique par nuitée (pour les hébergements classés)
Comment se qualifier ?
En téléchargeant le guide « qualification de l’offre » vous trouverez la marche à suivre pour qualifier votre hébergement, ce qu’il faut savoir sur vos démarches administratives, vos devoirs de loueurs et les modalités de partenariat avec nos offices de tourisme.
Se qualifier par un classement "meublés de tourisme"
Faire classer son hébergement, c’est s’assurer d’une meilleure commercialisation auprès des prescripteurs nationaux et internationaux ainsi que des clientèles touristiques.
Depuis le 1er février 2022, est entré en vigueur un nouveau référentiel de classement des meublés de tourisme.
Visant à considérer les nouvelles exigences de la clientèle, l’objectif de cette nouvelle grille de classement vise à moderniser les hébergements classés mais aussi de valoriser les actions en faveur du développement durable et de la numérisation.
Cette nouvelle réforme s’applique :
- aux meublés de tourisme n’ayant jamais été classés
- aux meublés de tourisme dont le classement est à renouveler à compter du 1er février 2022
(NB : les meublés de tourisme ayant été classés avant cette date conservent la validité de leur classement à échéance des 5 ans).
Le classement en « meublés de tourisme » permet d’indiquer à vos clients le niveau de confort et de prestation de votre logement.
Le classement se base sur une grille nationale de classement répertoriant 3 chapitres de critères :
- « Les équipements et les aménagements »
- « Les services aux clients »
- « L’accessibilité et le développement durable »
Se qualifier par un label
En dehors du classement, des réseaux professionnels et des labels mettent à votre disposition différents outils pour vous permettre de promouvoir et de commercialiser votre location
L’obtention d’un label vous permet de valoriser votre hébergement, d’assurer votre positionnement et donc de vous démarquer de la concurrence.
Le label Clévacances
Ce label national, prononcé pour une durée de 4 ans, est défini autour d’une charte qualitative et propose une gamme d’hébergements, tant en locations de vacances qu’en chambres d’hôtes, répartis en 5 catégories, de 1 à 5 clés.
Clévacances Finistère
71, rue Président Sadatte – 29 000 QUIMPER
Tél : 02 98 64 20 59
http://finistere.clevacances.com
Le label Gîtes de France
Ce label est le premier réseau de l’accueil chez l’habitant en Europe. Il vous garantit des normes de confort précises de 1 à 5 épis et le respect d’une charte nationale. Tous les gîtes ruraux et toutes les chambres d’hôtes sont labellisés tous les 5 ans.
Gîtes de France du Finistère
48, rue Jacques Anquetil – 29 000 QUIMPER
Tél : 02 98 64 20 20
https://www.gites-finistere.com
Retrouvez d’autres labels reconnus sur le site :
Autres meublés
Les propriétaires ne souhaitant pas qualifier leur hébergement peuvent, si celui-ci correspond aux critères définis par la grille de référence de l’Office de Tourisme, figurer dans la catégorie « autres meublés ».
Boîte à outils
- Modèle contrat de location saisonnière
- Conditions générales de location
- Modèle d'état descriptif de location
- Modèle d'inventaire du mobilier et des équipements
- Réglementation de la pêche à pied (tailles réglementaires et quotas)
- Livret "écocitoyen" Roscoff, Côte des Sables
- Livret "écocitoyen " Pays de Landivisiau
- Livret "nature"
- Calendrier de collecte alternée des déchets
- Modèle livret d'accueil
- La fiche de Collectes et points de collectes des ordures ménagères
- Des sacs de tri sélectif
- Les horaires de marée
- La Fiche mensuelle équipements de loisirs (transmise également par mail chaque mois à tous nos partenaires)
- De la documentation touristique
Offres à la carte 2024 réservées aux partenaires hébergeurs
Soigner votre image !
Parce qu’une « image vaut 1000 mots » nous vous proposons votre reportage photos avec un photographe professionnel.
Kit de bienvenue
Personnalisez votre relation client avec le kit de bienvenue ! Parce que donner l’impression à ses clients qu’ils sont attendus c’est se donner les moyens de les fidéliser.
Valorisez votre communication en favorisant le travail des entreprises locales avec des cartes de visite, flyers, marques pages ! (sur présentation du flyer offres à la carte 2024).
Parce que vos outils de communication constituent souvent votre premier contact avec vos clients, soigner la qualité et l’attractivité de vos contenus, c’est favoriser l’acte d’achat.
Pour toute commande de kits de bienvenue ou de reportage photos, contacter votre office de tourisme de référence.
Passeport équipements de loisirs
Parce qu’on ne vante bien que ce que l’on connaît bien, l’Office de Tourisme a négocié, pour ses partenaires, 2 entrées gratuites sur une vingtaine d’équipements de loisirs du département.
Déclaration préalable d'activité d'hébergement
Tout hébergement doit faire l’objet d’une déclaration préalable d’activité.
Cette déclaration se fait simplement par enregistrement numérique sur le site : www.declaloc.fr.
La déclaration générera un numéro d’enregistrement à 13 chiffres. Celui-ci vous sera nécessaire pour toute inscription sur les plateformes en ligne.
Taxe de séjour
Les services de la Communauté de Communes de Haut Léon restent à votre entière disposition pour vous informer et vous accompagner dans la collecte, la déclaration et le reversement de la taxe de séjour.
Télécharger les tarifs 2024 :
Informations administratives et fiscales
Ce guide simplifié, réalisé par OT 29 (Fédération Départementale des Offices de Tourisme du Finistère) en collaboration avec nos Offices de Tourisme, vous accompagne dans vos démarches administratives et fiscales. Il ne peut, en aucun cas, se substituer aux testes législatifs et réglementaires ainsi qu’aux instructions applicables en la matière. (mise à jour 2024 en cours).